2020大甲媽祖遶境進香
【解密！72小時就緒大甲媽祖遶境進香定位服務】
6月8日上午11時，鎮瀾宮召開記者會，宣布6月11日起轎，一小時內，團隊成員完成確認真實性，召開緊急啟動會議，當天下午，進行各項部署與聯繫，接下來兩天，完成設備安裝、測試、系統上線，趕在6月11日上午11時，所有服務準備就緒，晚間11時，庚子年大甲媽祖遶境進香活動順利起轎。
大甲媽祖遶境進香是台灣的一大盛事，特別是受到疫情衝擊的庚子年，透過宗教信仰來慰藉民眾心靈、安定社會人心及激勵團結互助別具意義，如今隨著台灣疫情趨於穩定，本次遶境進香活動因應疫情指揮中心規定，控制周圍隊伍不超過800人，並鼓勵盡量透過線上服務來追隨媽祖的腳步，因此，雖然時間緊迫，天眼團隊沒有放棄提供服務的可能性，將累積15年服務遶境進香的豐富經驗，發揮得淋漓盡致，為現場及線上參與遶境進香活動的信徒們，在有限的時間內，提供最佳的服務！
要讓大甲媽祖遶境進香定位服務在起轎前順利啟用有幾個關鍵工作：
一、神轎設備安裝：
多數人並不清楚，神轎班是獨立於鎮瀾宮之外的團體，每年只有遶境進香期間提供服務，如果用通俗一點的說法，可以把神轎視為遶境進香時，提供給媽祖附司機的租車服務，神轎班的成員平時有各自的工作，在確認起轎日期後，將由神轎班班長協調神轎組裝日程、隨轎排班等工作。
於6月8日確認起轎日程後，團隊趕緊聯繫神轎班，因為所有設備必須在神轎組裝完成前進行安裝，當時神轎班已安排6月9日進行組裝，因此天眼團隊只有一天不到的時間準備好所有硬體設備，並且需要在6月9日上午完成安裝及測試，所幸主要硬體設備已於3月初即完成訂製，而安裝工作在神轎班的配合下，順利於6月9日中午前完成。
二、雲端服務開通：
「大甲媽祖遶境進香定位服務」15年來累積了許多使用者，依據過去經驗，最高同時在線人數大約2萬多人，遶境進香這9天之內，至少有超過500萬次的瀏覽次數，這些使用量對硬體設備來說，是相當大的考驗，如果採用實體的機器，基本設備至少需數百萬預算，如果再加上要負擔驚人的流量費用，在不向使用者收費的情況下，不是一般中小企業能負擔的。
因此中華電信的Hicloud雲端服務成為我們強力的後盾，每年為「大甲媽祖遶境進香定位服務」承擔了超過七位數的成本，今年，更為了突然宣布的起轎日程，讓原本需要一周以上的專案申請進度，濃縮到兩個工作天完成申請及設定，為團隊爭取到足夠為系統進行安裝設定的時間。
三、系統測試與更新：
有些人可能認為「大甲媽祖遶境進香定位服務」是每年固定提供的服務，應該可以早早準備好，時間到了就上線使用，有甚麼難的嗎？事實上，除了廟宇資料、路線資訊、點位資料需要固定更新以外，每年團隊會與鎮瀾宮討論是否有新的服務需求或活動需求，也會依據前一年度的檢討事項，進行系統功能的擴充與優化，今年度本來與鎮瀾宮已討論出一項較大型的活動預計推出，由於該項活動涉及服務的定位精準度，需要多次實地測試，就在預計出發測試的前一天，宣布因疫情影響延後遶境進香活動，由於起轎日程未定，相關規劃也因此停擺，後來雖然6月8日終於宣布6月11日起轎，但許多功能需要在確認起轎日期後才能測試，且APP要在Apple store及Google play上架，平均需要3~5個工作天，導致許多已完成的優化機制，未及完成測試後更新上架，算是今年的小小缺憾，即便如此，團隊成員仍在正式起轎前，進行許多不需要更新APP的程式調整，讓媽祖鑾轎的衛星定位及影像服務順利運行。
2020年的大甲媽祖遶境進香活動因疫情的關係，也締造了許多新的紀錄，包含當年度最晚起轎、起駕出廟門只花了2分鐘、首次採實名登記核准信徒人數等等，許多信徒也響應防疫新生活，改採遠端線上追隨媽祖鑾轎，因此今年APP下載人次累計超過48萬人，9天的瀏覽量超過500萬人次，雖然有許多優化功能及資料未及時更新，仍有許多信徒給予肯定與支持，也收到許多的建議，在後疫情時代，天眼團隊將繼續精益求精，力圖提供更好更優質的服務體驗給大家，在此更要特別感謝大甲鎮瀾宮、中華電信、微笑單車、逢甲大學GIS中心及準線智慧科技等合作夥伴，讓今年的遶境活動圓滿成功，我們明年見!!
回上頁